Rechercher

Catégories

SAV-Etourisme

Pour voir les archives ou s'abonner, une seule adresse : http://sav.etourisme.info/. Pour écrire à la liste : etourismesav at sav.etourisme.info.

Liens

A voir

Paperblog

Le web champion c'est Lyon

jui 8, 08:00 par Pierre Croizet

Et c’est un bordelais qui fait l‘éloge, c’est dire…
Ca faisait un petit moment que je voulais parler du site de l’OT de Lyon, fort réussi à mon avis, pour plein de raisons :

  • D’abord, le design est accrocheur, sans être chargé outre mesure. La charte est organisée autour d’une police de caractère particulièrement lisible avec une signature couleur gris-blanc-rouge-noir. Large bandeau, photos de banques d’images de bonne qualité (qui pourraient lasser à la longue : les mannequins qui sourient c’est bien, mais on finit par perdre un peu de l’identité locale), c’est net et sans bavure.

OT Lyon office tourisme Lyon etourisme.info e-tourisme.info

  • Dans le bandeau, l’OT a choisi une molette de navigation très originale, vaguement inspirée de ce qui se fait sur l’iPhone. Ca demande un peu d’habileté, mais c’est plutôt une bonne idée.
  • Les choix éditoriaux sont clairs : l’info passe en premier (où dormir ? où manger?…), le commercial en deux, et la promo en 3. Les fonctionnalités les moins stratégiques sont reléguées en bas de page, en petits caractères : merci !
  • Au niveau commercial : du classique efficace (carto Google Maps, moteurs de résa ergonomiques, affichage sous forme de catalogues avec un large choix de photos de qualité… Bien, très bien même.
    Juste pour pinailler : pourquoi faut-il toujours demander au client de se créer un compte et un mot de passe ? Est-ce que quelqu’un va finir par se rendre compte que personne ne se rappelle jamais de ces foutus mots de passe et login ? Franchement, à quoi ça sert d’imposer cette perte de temps à quelqu’un qui réserve une fois en passant ? Il existe d’autres modèles d’achat sans login et mot de passe : voir voyages-sncf.com par exemple.
  • Cerise sur le gâteau : du web 2.0 ! Les internautes peuvent déposer leurs vidéos et leurs photos. La procédure est très simple. Un bémol cependant : la clause de cession totale des droits pour une durée illimitée est parfaitement illicite, chers amis de l’OT de Lyon ! Qui plus est, puisqu’on est dans la rubrique approximations juridiques, la page de mentions légales est indigne d’un site de cette qualité… Voir pourquoi dans cet article.

Au final, ce qui me séduit c’est que ce site est agréable à consulter et à utiliser. Point. Et si c‘était ça la recette du succès ?

Bookmark and Share

  1. c’est dommage quand même que certains items du menu en haut à gauche sortent du bandeau, du coup la lisibilité en prend un coup.


    — nal    jui 8, 10:22    #

  2. Bonjour,

    Je suis d’accord pour la majorité des idées écrites dans ce billet, sauf pour le web 2. J’observe ce site depuis sa sortie (je suis lyonnais, qui plus est je travaille dans le etourisme). La participation des internautes ne fonctionne pas, aucun media ni avis n’a été déposé depuis l’ouverture… Je pense que c’est plutôt par opportunisme plus que par conviction que l’OT de Lyon s’est lancé dans le web 2. Sinon, ce site est un modèle d’ergonomie. Plusieurs entrées sont possibles selon ce que l’on désire faire à Lyon ou selon notre propre profil. En ce sens, j’apprécie particulièrement le petit module en bas à gauche intitulé “People like you” (couple, accessibilité, gay, famille,…). Pour finir même si je ne suis pas un spécialiste du etourisme institutionnel, j’apprécie que ce site assume son côté commercial avec un grand pavé à gauche qui récapitule les produits réservés dans le panier… Jusque là, j’avais surtout vu ça sur les sites d’OT anglo-saxons.

    Quant à la rivalité Bordeaux-Lyon, il n’y a pas que le foot dans la vie ;)…

    Quoique…

    Merci en tout cas pour ce billet, toujours pertinent, comme d’hab’…


    — Arnaud    jui 8, 17:35    #

  3. Merci Arnaud ;-)
    J’ignore quelle est la motivation de l’OT de Lyon quant au web 2.0. Comme nous tous, j’imagine qu’ils ont voulu tester la participation des internautes…
    Pour l’instant c’est vrai qu’elle n’est pas très importante. Je mettais ça sur le compte d’une mise en ligne relativement récente.
    Si ça ne se développe pas plus que ça dans les mois à venir, il faudra se poser des questions…
    Quant au foot : il y a effectivement aussi la candidature au titre de capitale européenne de la culture :-) (avec Toulouse et Marseille également en compétition)
    Que le meilleur gagne !


    — pierre    jui 8, 18:00    #

  4. Merci Pierre pour votre réponse !

    J’avais oublié le paramètre ECC 2013, autant pour moi.

    J’apprécie votre fair play, mais je souhaite de tout coeur que Lyon soit nommée. La ville s’est tellement bonifiée en 10 ans (Berges du Rhône, Nuits Sonores, Salle 3000, tramway, Vélo’v pour ne citer que les aménagements en rapport avec le tourisme, + beaucoup d’autres projets en cours ou à venir, je pense notamment à l’aménagement des rives de Saône) que ce serait une belle récompense pour la ville.

    Mais Bordeaux est si prestigieuse, Marseille si multiculturelle et Toulouse si agréable à vivre… Je crois qu‘à ce niveau là il n’y a (malheureusement ?) pas de meilleur !

    Bonne chance à tous !


    — Arnaud    jui 8, 18:52    #

Commentaires fermés pour cet article