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Le forum annuel des stratégies de l'e-tourisme à Bordeaux

26 mar, 2007 par Stéphanie Giraud

Jeudi dernier s’est déroulé à Bordeaux le forum annuel des stratégies de l’e-tourisme organisé conjointement avec la première édition de TEC Bordeaux : forum des Technologies de l’Entreprise Communicante. Deux conférences plénières et une vingtaine d’ateliers destinés à “répondre aux nouveaux enjeux de l’information et de la communication d’entreprise via internet“ ont animé cette journée.

Quatre ateliers ont été dédiés à l’e-tourisme afin de partager les dernières innovations et retours d’expérience et donc augmenter la productivité des professionnels de ce secteur.
1. Les outils incontournables de l’e-tourisme à l’usage des professionnels de l’hôtellerie : quelles technologies accessibles à mini budget pour rester dans la course ?
2. Moteurs de recherche, portails, agences de voyages en ligne… : Comment faire les bons choix et doper votre taux de réservation ?
3. Nouveaux guides touristiques on line, géolocalisation, services nomades sur les téléphones portables, impact des GPS…
4. Vers un nouveau modèle collaboratif entre compagnies aériennes et professionnels de l’hôtellerie : Intégration de package compagnie aérienne + nuitées : comment répondre efficacement aux enjeux du court-séjour ?

Le troisième atelier sur l’e-tourisme et les technologies de mobilité animé par Jean-Luc, notre rédacteur en chef et Eric Culnaert (AEC) m’a le plus intéressé. Sachant que 80 % des français disposent d’un téléphone mobile, 20 % des foyers sont équipés d’un ordinateur portable et devant l’engouement des baladeurs MP3 et des GPS, on comprend l’enjeu de ces technologies appliquées au tourisme, d’autant plus que “le touriste branché le reste en vacances“.

Ainsi l‘évocation de l’expérience de l’Office de Tourisme de Morzine l’a confirmé : une borne émettant de l’information au format bluetooth a permis d’envoyer une invitation aux touristes leur proposant de télécharger le guide touristique de la ville, résultat : 15 à 20 % de taux de téléchargement !

Bien sûr, il y a des freins comme la réticence des utilisateurs à recevoir de la publicité sur téléphone portable mais il parait nécessaire pour les institutionnels d’améliorer leur offre de service pour le touriste nomade sans oublier d’inclure une dose d’e-tourisme 2.0 dans leur site institutionnel tout en gardant la possibilité d’y exercer une modération.

La journée s’est achevée par le lancement de la communauté Ecobiz Tourisme, plate forme communautaire à destination des professionnels de l’hôtellerie-restauration en Gironde.

-> Le site de la manifestation

tags : e-tourisme, etourisme 2.0, manifestation, marketing, mobilité, rencontres, technologie image tags

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  1. Je n’ai toujours pas bien compris qui organisait ce forum (MLG Cnsult, la CCI, un collectif ?), certains points de l’organisation sont à revoir (la petite salle en milieu de la place n’était pas des plus accueillantes !!) mais la plupart des contenus étaient intéressants.

    Je retiens comme Stéphanie l’affirmation de Jean-Luc sur l’arrivée d’une nouvelle mutation au sein des OTSI, induite par l’ensemble des outils 2.0 et du m-tourisme : nécessité de concevoir de nouveaux contenus, de revoir leur communication, ...

    Je retiens également de cette journée l’intervention intéressante concernant le référencement et le Search Marketing, qui mettait bien en lumière les impératifs d’une meilleure visibilité. Mais n’oublions pas qu’il n’y a que 10 résultats sr la première page de Google…

    Par contre, j’ai trouvé la session sur les blogs, flux RSS, Web 2.0 un peu décousue, hors sujet, et mal animée, mal préparée, avec les interventions d’une juriste fort peu à propos.

    On ne trouve pas encore les présentations sur le site de l’évènement, espérons que cela arrive bientôt ? Celle de Jean-Luc et Eric sont en tout cas disponibles sur leurs sites respectifs (ils l’avaient promis…).


    — Ludovic Dublanchet    mar 27, 08:30    #

  2. Ludovic, merci de rappeller nos promesses : nos interventions sont presque sur nos sites, mais pas tout à fait (c’est pour jeudi au maximum)


    — Jean Luc Boulin    mar 27, 12:41    #

  3. Hello Ludovic

    Nous allons en effet très bientôt mettre en ligne sur le site de la MOPA nos notes conjointes avec Jean-Luc. Pour ce qui est du site d’AEC, sans doute le sujet donnera-t-il lieu prochainement à un traitement en Dossier de veille au sein de L’Aquitaine Numérique, disons à la fin du printemps. D’ici là, je reprendrai le support mis en ligne par Jean-Luc sur le site de la MOPA dans la partie actu d’aecom.org, c’est promis. Merci pour ton compte-rendu, sur lequel j’appellerai l’attention de nos amis de la CCI, afin qu’ils puissent te répondre quant au porteur de l’événement.

    Amitiés aux Toulousains et à très bientôt.


    — Eric Culnaërt    mar 28, 01:09    #

  4. Pour mes notes, c’est ici:
    http://www.aecom.org/blog/rdv/2007/03/laec-au-salon-tec-bordeaux.html

    Bonne lecture…


    — Eric Culnaërt    avr 2, 02:22    #

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