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Le web vu par les OT : interdit aux moins de 16 ans !

jan 22, 22:00 par Pierre Croizet

Les enfants : tout le monde en veut dans sa station mais personne sur son site web. La preuve : les rubriques adaptées se comptent sur les doigts d’une main.

Par rubrique adaptée on veut dire : avec des jeux, des coloriages et un mininum d’efforts pour présenter la destination sous une forme sympa, ludique, bref, attrayante !

On est aujourd’hui très loin du compte, l’onglet “enfants” amenant en général à des pages très ennuyantes où il est question de calendrier d’animations, de catalogues, de listings de jeux, certes utiles, mais pas excitantes pour deux cents.

A Perros Guirec, par exemple, deux petits personnages à bonne bouille semblent indiquer aux enfants une rubrique qui les concerne, mais non, il s’agit en fait d’un descriptif archi institutionnel. Alors, à quoi bon jouer l’interpellation enfantine (tutoiement de rigueur, interpellation, etc.) si, au final, la rubrique s’adresse aux adultes ?

Que dire également du site des stations kid, censé représenter la crème des stations pour enfants et où l’on cherche désespérément un petit jeu ou un petit clin d’oeil ?

Quelques très rares exemples, évoqués ci-dessous, laissent entrevoir ce qui pourrait être mieux fait :

OT de mimizan. Le minimum syndical avec des petites devinettes qui retiennent l’attention. Des petits riens suffisent parfois à témoigner d’une bonne volonté...

jurasud.net : une rubrique indispensable pour ce territoire qui revendique le titre de “Pays de l’enfant” (en raison de l’importance de l’industrie locale du jouet). Où l’on retrouve diverses activités élémentaires : coloriages en ligne ou sur des modèles à imprimer à la maison, jeu de mémoire (le lien ne fonctionne pas : un problème passager ?), jeu sur les paysages…

Site Jura Sud rubrique enfants etourisme.info

Disneyland : Pour Disneyland Paris, une rubrique enfants est une évidence, compte tenu de leur coeur de cible. Mais de nombreuses stations revendiquent des positionnements finalement assez similaires : “le paradis de l’enfant”, “la station des enfants”, etc.; sans pour autant aller plus loin que des descriptifs textuels.

Finalement, la plupart des sites oublient leur fonction de vitrine et leur mission de séduction : dire que l’on est bon pour accueillir des enfants commence dés la page d’accueil. Il ne s’agit pas de vendre quoi que ce soit aux enfants, en les considérant juste comme des prescripteurs, mais, plus simplement, de démontrer la cohérence des partis pris affichés. Cela vaut pour toutes les clientèles : que dirait-on d’un site proposant des séjours pour handicapés qui ne respecterait les normes minimales d’accessibilité ? Ou d’un hôtel 4**** doté d’un site créé avec word ?

tags : benchmark, enfants image tags

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  1. Tout d’abord, félicitations pour votre blog, plutôt passionnant !

    Concernant précisément votre note, je suis loin d’être persuadé qu’il est pertinent de proposer un univers graphique ludique spécifique au seul prétexte que des enfants sont concernés.

    Comme vous le disiez, les enfants n’étant naturellement pas prescripteurs, les informations restent essentiellement à destination des adultes. Par ailleurs, la rupture graphique entre ce genre de section et le reste du site ne sera pas nécessairement ressentie comme un point positif d’un point de vue utilisateur.

    Il me semble en outre que c’est pour ces raisons que beaucoup de stations revendiquent un univers enfants – ex : www.lesorres.com – mais sans verser dans le site ludique du type Disneyland qui, en l’occurrence, me semble être tout à fait hors de propos ici.


    — Nicolas Dupuy    jan 23, 00:10    #

  2. Oui, effectivement, il y a vraiment un choix à faire : soit transmettre l’info “enfants” soit jouer la séduction “enfants”.
    Au passage, j’invite les rédacteurs de etourisme.info à se pencher sur le site www.lesorres.com, très attrayant et doté d’un blog (tiens, tiens…).
    Et merci pour le commentaire et les compliments :)


    — Pierre    jan 23, 01:28    #

  3. En revanche, ce qui me semble pouvoir être effectivement plus pertinent, c’est de proposer cet univers ludique spécifique EN COMPLEMENT du site, sous forme d’un site ou d’un blog distincts du reste du site principal, de manière à préserver la cohérence éditoriale et graphique du site.

    Un blog “enfants” associé peut, par exemple, constituer un support de communication idéal, simple et efficace, rendant compte de la créativité et du dynamisme de la station en matière d’animations et d’activités pour les plus jeunes.


    — Nicolas Dupuy    jan 23, 02:55    #

  4. Je partage ce point de vue. Je crois que c’est une proposition à retenir.
    Merci !


    — Pierre    jan 23, 02:58    #

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