10
2008
Après la notation des profs, la notation des hôtels…
C'est une brève de "l'ARTESI":http://www.artesi.artesi-idf.com/public/article.tpl?id=15205 qui nous informe : le comparateur de voyages "Sprice.com":http://vol.fr.sprice.com/FLIGHT/templates/Spricefr_fr/form.php lance un site d'avis sur les hôtels. C'est du web 2.0 dans sa plus simple expression et ça s'appelle "Verif-hotel.com":http://www.verif-hotel.com/.
Un article de Pierre Croizet
Le principe est facile à comprendre : vous tapez le nom d'une ville et/ou d'un hôtel et vous obtenez les avis des consommateurs. On connaissait déjà ça avec "tripadvisor":http://www.tripadvisor.fr/ mais là c'est plus ciblé et plus direct.
La particularité du site est de compiler plusieurs sources parmi les sites les plus importants de réservation en ligne ayant déjà mis en place un service de recueil de commentaires auprès de leurs clients.
De fait, *la notation des hôtels par les clients se généralise*. C'est une chose nouvelle et importante : il n'est pas utopique de penser que dans quelques années la notation Internet sera un élément de choix décisif, sûrement bien plus fort que le classement officiel.
L'autre particularité de verif-hotel.com est d'afficher un *Top5 des meilleures notes et... des plus mauvaises* ! Ainsi qu'un classement du rapport qualité / prix.
Evidemment, plus le nombre de commentaires est élevé, plus la méthode est fiable.
D'après les quelques requêtes de test, toutes les grandes villes sont couvertes. Bon nombre de stations balnéaires manquent en revanche à l'appel. La saison 2008 devrait combler ce manque... Les estivants n'ayant pas encore eu l'occasion de s'exprimer.
Le site propose enfin à chacun d'envoyer ses photos, rejoignant des concepts déjà éprouvés et potentiellement redoutables pour les hébergements limites au niveau qualité, ainsi que pour les sites web des OT.
En effet, la possibilité de consulter les commentaires de clients est un facteur décisif au moment de réserver son hôtel. Objectif et de plus en plus fiable en raison de la multiplication des contributeurs, ce service sera de plus en plus recherché par les internautes.
En écho à ce qui a déjà été écrit sur le sujet dans ce blog, _il va falloir se préoccuper sérieusement d'ouvrir l'offre touristique locale à la critique_...
Pensez-vous que cela soit possible ?
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A propos de l'auteur : Pierre Croizet
Pierre Croizet est né en 1970, à Issoire. Il vit et travaille à Bordeaux depuis 1998. Il est diplômé de l’Institut des Hautes Etudes de Droit Rural et d’Economie Agricole (IHEDREA – Paris) et du DESS Aménagement du Territoire et Economie du Développement Local (Bordeaux IV – IERSO). Il a créé, en 2004, avec Benjamin Bastien, une des premières maisons d’édition électroniques de France, spécialisée dans les guides touristiques et les solutions d’information mobiles.
Il intervient depuis 10 ans dans le domaine du développement local et touristique. D’abord consultant auprès du cabinet RCT et du Groupe Caisse des Dépôts et Consignations, il rejoint la Délégation Régionale au Tourisme d’Aquitaine en février 1998. Il intervient depuis janvier 2003 comme consultant senior auprès des cabinets RCT, CRITER et Un Air de Vacances, sur des missions de valorisation touristique des territoires.
Ses très nombreuses interventions, menées dans un cadre privé et public, lui donnent une vision du tourisme complète et originale :
– TIC et tourisme : création du premier audioguide multimédia sur téléphone 3G, mise en place d’une des toutes premières plateformes opérationnelles d’édition numérique appliquée à l’information touristique… ;
– Accompagnement des démarches de développement touristiques : 15 territoires mis en réseau entre 1998 et 2002 dans le cadre de la politique de pôles touristiques en Aquitaine, missions variées relatives à la définition de plans marketing, de projets de territoires, d’organisation des acteurs… dans toute la France… ;
– Monde du vin : auteur du guide du tourisme viti-vinicole dans le Bordelais (GMT Editions – 2005, avec Emilie Castanier), accompagnement des viticulteurs d’Irouléguy et du Val de Garonne (avec François Perroy), repositionnement marketing de Planète Bordeaux (avec Un Air de Vacances, 2004), définition de la politique régionale de valorisation de l’oenotourisme (avec Un Air de Vacances – 2003/2004)… Il est, par ailleurs, chargé depuis plusieurs années du cours de « Tourisme et culture » au sein de l’Institut du Développement Local d’Agen.
Email : pcroizet at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots)
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