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2010
5 bonnes raisons d’abandonner le papier
Assister aux rencontres d'Anglet, lundi, conforte deux impressions personnelles : * L'usage d'Internet en mobilité est voué à un développement exponentiel et rapide qui va profondément modifier la manière d'utiliser et de créer des sites Web (d'ailleurs le mot même de "site Web" est bousculé par les "applications" et les "webapps") ; * L'iPad est une invention absolument stupéfiante. Certain de vivre un nouvel épisode de la révolution numérique entamée il y a deux ou trois décennies à peine, je me pose la question de l'avenir de ce cher bon vieux papier. Dépassé ? Trop cher ? Pas écolo ? Inadapté ? Ou bien capable de se ré-inventer ? De jouer la complémentarité avec les gadgets TIC ?... ou encore, tout simplement, insurpassablement génial donc immortel ? Histoire de lancer, éventuellement, un mini débat, je propose un article en deux parties avec, pour commencer, cinq bonnes raisons d'abandonner le papier... # *Le papier ça n'est pas multimédia* Pas de vidéo, pas d'animations flash, pas de jeux interactifs, pas de sons... : des textes et des photos seulement, on est à côté de la plaque en matière de promotion. A l'heure où la préparation des vacances est complètement dématérialisée, il faut des preuves tangibles pour qu'un touriste se décide à venir chez vous. Des preuves qu'il fait beau (webcams), des preuves qu'il y a des choses à faire (vidéo, clips et reportages...), des preuves que le produit correspond bien à ce qu'on imagine (des photos, comme sur le papier d'accord, mais par dizaines, avec des galeries, et des 360°, et des zooms...). Le papier, c'est pauvre en contenu. # *Le papier c'est tellement lent* Lent à fabriquer (avez-vous remarqué que presque tout le monde a arrêté de préparer sa saison un an à l'avance ? Les saisons se préparent maintenant jusqu'à la dernière minute), lent à animer (Un an entre deux mises à jour), lent à consulter (la chambre d'hôte dispo est toujours en dernier sur la liste). # *Le papier ça coûte trop cher* Ca coûte trop cher à créer : composition, mise en forme des informations, maquettage... Agence de com, graphistes, imprimeurs... sans compter le temps passé à échanger des BAT. Ca coûte trop cher à imprimer : en deux, trois, quatre langues, en format ceci, format cela, en quadrichromie, sur papier ceci, sur papier cela. Et après il faut stocker, par palettes, à l'abri de l'humidité, du soleil. Ca coûte trop cher à envoyer : l'enveloppe, le timbre, le pliage. 10 fois plus onéreux qu'une newsletter. Y a pas photo ! # *Les touristes ne veulent plus de papier* A quoi bon le papier, puisqu'il n'est même plus utile de rentrer dans un OT pour obtenir les informations dont on a besoin ? A quoi bon le papier, puisqu'on a un ordiphone ? A quoi bon commander un guide pratique par la poste puisque l'info pratique est sur le Web ? A quoi bon un plan, puisqu'on a un GPS ? De toute façon, même les menus des restos sont sur Internet, alors... # *Le papier ça n'est pas pratique* Avant (il y a 10 ans), dans la sacoche du touriste : carte routière + document d'appel + guide pratique avec numéros de téléphone + carnet + cartes postales + guide touristique Maintenant, dans sa poche : iPhone. Alors, est-ce que vous ne pensez-pas, vous aussi, qu'il est grand temps d'abandonner les budgets papier et de les consacrer à Internet ? _(Après-demain : 5 bonnes raisons de conserver le papier)_
Un article de Pierre Croizet
 #anglet10 : définir sa stratégie mtourisme |
Filet garni pour la (Haute) Bretagne !  |
A propos de l'auteur : Pierre Croizet
Pierre Croizet est né en 1970, à Issoire. Il vit et travaille à Bordeaux depuis 1998. Il est diplômé de l’Institut des Hautes Etudes de Droit Rural et d’Economie Agricole (IHEDREA – Paris) et du DESS Aménagement du Territoire et Economie du Développement Local (Bordeaux IV – IERSO). Il a créé, en 2004, avec Benjamin Bastien, une des premières maisons d’édition électroniques de France, spécialisée dans les guides touristiques et les solutions d’information mobiles.
Il intervient depuis 10 ans dans le domaine du développement local et touristique. D’abord consultant auprès du cabinet RCT et du Groupe Caisse des Dépôts et Consignations, il rejoint la Délégation Régionale au Tourisme d’Aquitaine en février 1998. Il intervient depuis janvier 2003 comme consultant senior auprès des cabinets RCT, CRITER et Un Air de Vacances, sur des missions de valorisation touristique des territoires.
Ses très nombreuses interventions, menées dans un cadre privé et public, lui donnent une vision du tourisme complète et originale :
– TIC et tourisme : création du premier audioguide multimédia sur téléphone 3G, mise en place d’une des toutes premières plateformes opérationnelles d’édition numérique appliquée à l’information touristique… ;
– Accompagnement des démarches de développement touristiques : 15 territoires mis en réseau entre 1998 et 2002 dans le cadre de la politique de pôles touristiques en Aquitaine, missions variées relatives à la définition de plans marketing, de projets de territoires, d’organisation des acteurs… dans toute la France… ;
– Monde du vin : auteur du guide du tourisme viti-vinicole dans le Bordelais (GMT Editions – 2005, avec Emilie Castanier), accompagnement des viticulteurs d’Irouléguy et du Val de Garonne (avec François Perroy), repositionnement marketing de Planète Bordeaux (avec Un Air de Vacances, 2004), définition de la politique régionale de valorisation de l’oenotourisme (avec Un Air de Vacances – 2003/2004)… Il est, par ailleurs, chargé depuis plusieurs années du cours de « Tourisme et culture » au sein de l’Institut du Développement Local d’Agen.
Email : pcroizet at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots)
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