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2009
2009, année du 9
Le site web de "l'office de tourisme de Lyon":http://www.lyon-france.com/ n'hésite pas à jouer la carte de la promotion : balades pas chères à pied à 7 euros jusqu'au 15 mars, deuxième nuit à 50%... Voilà un office qui se bouge et qui a bien compris l'impact des effets d'aubaines. Pierre a récemment évoqué le sujet des "remises":http://etourisme.info/article/765/quand-vient-la-crise-multiplie-les-remises mais savez-vous que les prix se terminant en 9 ont en général plus de succès quand on veut assurer la promotion d'un produit ? Divers intervenants ayant réalisé des "études sur le sujet":http://www.arnaudmeunier.com/blog-notes/index.php/2008/11/07/le-mythe-du-prix-psychologique/ le confirment, à condition d'en user avec parcimonie. Le professeur N'Gobo a ainsi déterminé trois formats de prix à terminaison 9 et il en ressort que les prix ronds en 9 incitent davantage à la consommation. Un autre professeur, Nicolas Gueguen, précise que notre cerveau est tellement sollicité qu'il s'emploie naturellement à fonctionner par des raccourcis. C'est ainsi qu'un prix à 1,99 € est plus facilement assimilable qu'un prix à 2 €, car l'oeil perçoit le 1, avant la virgule et les 99 qui suivent, comme étant plus avantageux qu'un prix commençant par 2. Du coup, l'achat est plus aisé. Et si la grande distribution recourt à ces techniques du marketing psychologique, le tourisme a encore du chemin à parcourir. Quoique "VisitLondon":http://www.visitlondon.com/ en joue avec des promos hôtelières, mais le plus notable c'est tout de même Lastminute qui nous démontre sa pleine appropriation du sujet.
Un article de François Perroy
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Le groupe de ceux qui travaillent dans un office de tourisme…  |
A propos de l'auteur : François Perroy
François Perroy est aujourd’hui directeur de l’agence Emotio Tourisme, spécialisée en marketing et en éditorial touristiques après avoir créé et animé de 1999 à 2005 l’agence un Air de Vacances. Par ailleurs, il produit et anime différentes publications touristiques comme la lettre Réseau Tourisme de www.territorial.fr, le classeur “Diriger un office de tourisme” chez Territorial.
Précédemment, il a occupé des fonctions de directeur marketing au sein de l’agence Haute Saison (DDB) et de journaliste en presse professionnelle du tourisme à L’Officiel des Terrains de Camping et pour l'Echo Touristique. Il est également auteur de plusieurs ouvrages ayant trait au tourisme :
- La communication touristique des collectivités territoriales, avec Pierre Frustier, Editions de la Lettre du Cadre Territorial (www.territorial.fr )
- Le Camping aux PUF (Collection Que Sais Je ?)
- Divers guides de randonnées et carnets de voyages pour les Editions Glénat
- De nombreuses publications pour la revue Espaces
Contact : fperroy at etourisme.info (cette adresse apparait en clair pour éviter les robots)
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